FAQ | 美好園オンラインストア

ご注文について

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商品詳細画面で『カートに入れる』ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。続けて商品を探したい方は「買い物を続ける」ボタンを、ご購入のお手続きに進みたい方はページ下部の「購入画面へ進む」ボタンを押して下さい。

ご注文手続きが完了致しますと、ご登録メールアドレス宛てに『ご注文確認メール』を自動配信にてお送りしておりますので、ご注文内容をご確認下さい。

ご登録メールアドレス宛てに『ご注文確認メール』の3時間以内、メールもしくは電話にてキャンセルが可能です。それ以降は、発送準備に入るため、ご注文のキャンセル、製品の追加や変更などを承ることができません。大変申し訳ございません。

通常、ご注文/ご入金の翌営業日（土日・祝日を除く）が最短の発送日になります。

在庫状況やお届け先住所によって配達にかかる日数は異なります。【配送日・日時指定】にてご確認下さい。配送手続きの関係により、ご希望にお応え出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

※ご注文状況により変動する場合がございます。ご了承ください。

領収書の発行は可能でしょうか?
領収書の発行については、注文の際に備考欄にご記入ください。

１注文につき１回のみ発行可能です。
領収書発行日は、ご注文日となります。
但し書きは「お品代として」とさせて頂きます。

※但し書きの変更をご希望の場合ご連絡ください。
※クレジットカード決済の場合「クレジットカードにてお支払い」と記載されます。
※5万円以上のお支払いでも収入印紙の貼付はいたしません。
（金銭又は有価証券の受領事実の無い信用取引にあたるため）

メールにて再送可能です。郵送にて納品書/請求書の再発行の場合、1通につき￥500（税込）を頂戴しております。

海外発送は出来ますか?
可能です。Fedex International Priority / Economy にてお送りいたします。
※お届け日時指定はお受けしておりません。予めご了承ください。

海外発送の手数料handling chargeはかかりますか？
いいえ。手数料Handling Chargeは一切かかりません。

海外発送は国内消費税はかかりますか？
いいえ。配送先は海外の場合は免税になります。
ただし、相手国（特にEU）によって輸入税・VAT（付加価値税）・税関手数料などが必要になる場合もございます。

発送済みの荷物の住所変更は航空貨物運送状1通につき、1,600円（税込）を頂戴しております。

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