我們接受在商品交收日起的7天內因商品質量問題的退換貨或退款申請，但我們恕不接納任何因個人因素而引致的退換貨或退款。退換貨程序如下：
- 保留所有包裝物料，包括原裝包裝，單據及相關配件。
- 在收到貨品７天內以電郵聯絡我們，提出退換貨要求。電郵必須包括購買日期，客人姓名，電話，希望退換的產品，貨品狀態/問題，退貨理由。
- 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，我們會盡快通知閣下退換貨申請情況。
- 在收回貨品後，七個工作天內安排換領新的產品。
*若我們未能於七天內收回貨品，將保留取消退換貨品的權利。
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求：
- 於退換貨期後提出的申請
- 顧客於退換貨期前未有與我們的客戶服務先取得聯繫
- 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品
- 客戶發貨單據丟失或者不全
- 產品並非我們提供
- 貨物本身不存在質量問題
- 圖片與實物有色差問題
― 客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，客人需自行承擔損失。
― 如有任何爭議，美好園保留最終決定權。